Ticketmaster Suite Hamburg | Tickets

Wähle einfach das gewünschte Event und die Anzahl der Plätze in der Ticketmaster Suite. Nach dem Kauf erhältst du ein eTicket als Kaufbestätigung bzw. Voucher. Dieses wird vor Ort in eine Zutrittsberechtigung für die Ticketmaster Suite getauscht. Bitte nutze zum Einlass in die Ticketmaster Suite den Premium Eingang E5 der Arena. Am Eingang wird dein eTicket (Ticketmaster-Kaufbestätigung/Voucher) in eine Zutrittsberechtigung für die Ticketmaster Suite 253 getauscht. Nur mit diesem Dokument erhältst du Zugang zur Ticketmaster Suite. Weitere Informationen sind auf dem eTicket zu finden.

Mit Deinem eTicket erhältst Du keinen direkten Zugang zur Barclays Arena Suite 253. Die Registrierung erfolgt auf den Ticketkäufer.

Sofern der Ticketkäufer nicht persönlich am Event teilnimmt, kann das Ticket über Ticketmaster via Vollmacht auf eine andere Person übertragen werden. Die entsprechende Vollmacht erhältst du bei unserem VIP-Kundenservice, die dir unter vip@ticketmaster.de weiterhelfen können.

Du hast die Wahl zwischen Balkon-Sitzplätzen (vordere Reihen) und Sitzplätze auf einem Barhocker (hintere Reihen). Auf allen Plätzen in der Ticketmaster Suite hast du optimale Sicht auf die Bühne und das Geschehen in der Barclays Arena.

Üblicherweise beginnt der Einlass zu Konzertveranstaltungen 2 Stunden vor Beginn des Events. Wir bitten um Verständnis, dass es gelegentlich produktionsbedingt zu Abweichungen kommen kann. Unser Team wird versuchen, den Ticketkäufer rechtzeitig über Änderungen zum Einlass in die Ticketmaster Suite zu informieren.

Finden mehrere Veranstaltungen an einem Tag statt, kann der Zugang zur Ticketmaster Suite vor und nach jeder Veranstaltung eingeschränkt werden, damit diese gereinigt werden können und um Sicherheitskontrollen durchzuführen.

Wir weisen vorsorglich darauf hin, dass der Zugang zur Suite immer unter dem Vorbehalt von technischen Faktoren steht. Sollte sich der Einlass kurzfristig verzögern, steht den Ticketmaster Suite Besucher*innen die Premium Lounge als Aufenthaltsort zur Verfügung.

Spätestens 60 Minuten nach Ende der Veranstaltung muss die Ticketmaster Suite wieder verlassen werden.

Aufgrund der Bändchenvergabe ist auch ein kurzfristiges Verlassen der Arena möglich. Wichtig ist nur, dass das Logenbändchen nicht abgenommen wird.

Die Ticketmaster Suite ist auf der Logenebene im 1. OG zu finden. Bitte zeige dem Guest Service der Barclays Arena die Zutrittsberechtigung auf Wunsch vor.

Wenn du den Umlauf (Gang) verlassen möchtest, um in die öffentlichen Zuschauerbereiche in den Ebenen EG und OG zu gehen, ist dies jederzeit möglich.

In der Loge und in der Premium Lounge steht für die Logen Besucher eine kostenfreie Garderobe zur Verfügung. Für eventuell mitgebrachte Wertgegenstände gibt es keine abschließbaren Fächer in den Garderobenschränken. Der Ordnung halber erwähnen wir, dass wir oder die Betreiber der Barclays Arena für eingebrachte Gegenstände keine Haftung übernehmen.

Für alle Besucher mit einem Schwerbehindertenausweis und der darauf festgestellten Kennzeichnung aG (außergewöhnliche Gehbehinderung) hat die Arena kostenfreie Parkplätze auf dem VIP-Parkplatz "BLAU" reserviert. Bitte nutzen Sie hierfür die Zufahrt über den Hellgrundweg sowie über den Parkplatz "GRAU" und halten Sie Ihren Behindertenausweis bereit. Um die Parkplätze nutzen zu können, müssen Sie sich vor dem von Ihnen besuchten Event nicht bei der Arena anmelden.

Diese Regelung gilt NICHT für die Kennzeichnung G (gehbehindert).

Die Fahrstühle und Suiten sind problemlos barrierefrei zugänglich – genauso wie die öffentlichen Bereiche. Im Erdgeschoss sind rollstuhlgerechte sanitäre Einrichtungen direkt neben den Zufahrtsrampen für Rollstuhlfahrer gelegen und sind durch Hinweisschilder bestens kenntlich gemacht. Auf der Logenebene befinden sich die rollstuhlgerechten sanitären Einrichtungen in der Premium Lounge.

Rollstuhlfahrer*innen, die eine Veranstaltung in der Barclays Arena in der Ticketmaster Suite besuchen möchten, wenden sich bitte vor Kauf an unseren VIP Kundenservice unter vip@ticketmaster.de

Bei fast allen Veranstaltungen gibt es in der Nähe der Eingangsbereiche E1 und E2 einen Merchandise-Stand des jeweiligen Veranstalters.

Die Buchung von 2 Sitzplätzen in der Ticketmaster Suite enthält eine Zufahrtsberechtigung für den Premium Parkplatz GRAU. Die Zufahrtsberechtigung wird separat per Email ca. 8 bis 10 Tage vor der Veranstaltung zugeschickt.

Sofern du keine Zufahrtsberechtigung bis zum besagten Termin erhalten hast, wende dich bitte an unseren VIP Kundenservice unter vip@ticketmaster.de.

Ja. Grundsätzlich gilt, dass Kinder ungeachtet ihres Alters, eine Eintrittskarte für eine Veranstaltung besitzen müssen. Wir raten dringend davon ab, Kindern unter sechs Jahren ungeschützt - speziell bei Konzerten - dem Geräuschpegel in der Arena oder Ihrer Loge auszusetzen. Deshalb empfehlen wir einen richtigen Gehörschutz in Form von sog. „Micky Mäusen“. Ohropax sind nicht ausreichend. Solche „Micky Mäuse“ kann man auch bei uns in der Arena am Infocounter gegen 25€ Pfand leihen. Bitte informieren Sie xxx, wenn Sie welche brauchen, damit wir diese reservieren können! Des Weiteren raten wir zum Schutz, Kinder unter 3 Jahre nicht zu Konzerten oder Sportveranstaltungen mitzunehmen.

Wir bitten um Verständnis, dass sich Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren nicht ohne die Begleitung eines Erwachsenen in der Ticketmaster Suite aufhalten dürfen. Zu beachten sind außerdem gesonderte Jugendschutzbestimmungen des jeweiligen Veranstalters.

Nein. Die Barclays Arena ist gemäß den gesetzlichen Vorschriften eine Nichtraucherarena. In allen öffentlichen Bereichen innerhalb der Arena ist das Rauchen strengstens untersagt. Nur in speziell ausgewiesenen Raucherzonen ist das Rauchen gestattet. Diese Raucherzonen befinden sich im Unterrang unmittelbar beim Eingang E2, im Oberrang bei der Astra Bar sowie der Carlsberg Bar sowie beim Premium Eingang E5.

Gläser in Ihrer Ticketmaster Suite

Für die Getränke stehen in der Suite Gläser zur Verfügung.

Verpflegung in der Ticketmaster Suite

Nicht für jedes Event in der Ticketmaster Suite ist eine gastronomische Verpflegung im Paket enthalten. Ob Getränke und/oder Speisen im gebuchten Package enthalten sind, kann der Leistungsbeschreibung des entsprechenden Events entnommen werden. Außerdem können vor Ort in der Arena – sofern dies nicht im Angebot bereits enthalten ist – Getränke und Speisen in den öffentlichen Bereichen gegen Bezahlung erworben werden.

Lost & Found

Die Barclays Arena und die Ticketmaster GmbH haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von persönlichem eingebrachtem Eigentum. Fundsachen können bei beim Guest Service der Barclays Arena abgegeben werden. Wer etwas verloren hat, wendet sich bitte ebenfalls an den Guest Service. Die Arena verwahrt Fundsachen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Fristen, bis sich der Eigentümer meldet. Wertgegenstände werden gesondert registriert und verwahrt.

Hinweise zum Einlass

Taschenverbot

Zur Erhöhung der Sicherheit dürfen Veranstaltungsbesucher*innen seit dem 1. September 2017 keine Taschen oder Rucksäcke mehr in die Barclays Arena mitnehmen. Das Verbot betrifft Taschen und Rucksäcke sowie Turn-/Stoffbeutel und Plastiktüten, deren größte Seite größer als das Format "DIN A4" (21,0 x 29,7 cm) ist. Abweichend hiervon können gegebenenfalls anderslautende, strengere Regelungen des jeweiligen Veranstalters gelten.

Aufbewahrungsmöglichkeiten

Für Taschen und Rucksäcke, die unter das Verbot fallen, gibt es an der Arena begrenzte Aufbewahrungsmöglichkeiten gegen eine Gebühr von 5 EUR. Die erhobene Gebühr dient der Kostendeckung. Etwaige Überschüsse werden über den Verein "Anschutz hilft e.V." wohltätigen Zwecken zugeführt.

Metalldetektoren

Im Wissen um das gesteigerte Sicherheitsbedürfnis der Besucher*innen, Künstler*innen und Veranstalter hat die Barclays Arena Hamburg bereits im August 2016 Durchgangs-Metalldetektoren bei der Einlasskontrolle eingeführt.

Die Metalldetektorbögen, wie man sie von Flughafen kennt, kommen an allen Eingängen zum Einsatz. Eine Beschränkung auf Handys, Schlüsselbunde und Portemonnaies bzw. kleinere Kosmetiktäschchen erleichtert den Ordnungskräften ihre Arbeit.

Kostenloses Wi-Fi

Besucher*innen der Barclays Arena Hamburg können bei allen Veranstaltungen das neue leistungsstarke Free Wi-Fi powered by PŸUR nutzen.

Fotoapparate / Kameras

Seitens der Barclays Arena kann das Mitbringen und Gebrauchen von Audio- und Videoaufzeichnungsgeräten sowie Foto- und Filmkameras nicht gestattet werden. Die Entscheidung über das Mitbringen von Audio- oder Videoaufzeichnungsgeräten sowie Foto- und Filmkameras liegt beim Veranstalter. In der Regel ist das Mitbringen und Benutzen von Handykameras sowie kleinen, kompakten Digitalkameras erlaubt. Videokameras sowie Spiegelreflexkameras, Systemkameras/Bridgekameras sind grundsätzlich nicht gestattet. Es kann, abhängig von der Veranstaltung, generelle Foto-Verbote und auch weitere Ausnahmen geben.

Tablets, Laptops/Notebooks, Stative und sog. „Selfie-Stangen“ sind grundsätzlich nicht in der Barclays Arena gestattet. Handyladegeräte sind abhängig von ihrer Größe erlaubt. Powerbanks sind erlaubt – max. Größe 10x10 cm und nur eine Powerbank pro Person. Bitte keine extra Batterien mitbringen.